EL BUHO INNOVADOR: MOOC PROYECTOS-SERENITY

DESPEGUE DE LA NAVE SERENITY

"La Serenidad es la capacidad de mantener centrada tu atención, en medio de la dificultad, en aquello que para ti es una prioridad"

Mario Alonso Puig

¡¡Atención, atención!! Torre de control despegamos...........

Después de numerosas dificultades técnicas para poner en marcha nuestra nave "Serenity" y encontrar una buena tripulación, por fin despegamos con la esperanza de llegar a los mundos exteriores de nuestro sistema con nuestro proyecto formativo para dar a conocer a dichos mundos nuestra organización y todo lo que podemos ofrecerles.

Nuestra tripulación es un poco especial y va a estar formada por Maria del Mar García y yo Maria Humbelina Manso como personal participante en este Mooc de Planificación y Gestión de Proyectos así como por personas externas a este Mooc: Maria Jose Torres, Maria Isabel Moreno, Guillermo Yáñez y Juan Carlos Cordón. Cada persona de esta tripulación es experta en un área determinada y tendrá funciones diferentes dentro del proyecto.

DIARIO DE NAVEGACION DE LA NAVE "SERENITY"

"Claro de Luna" obra pictórica de SASHA (Marta Muñoz)

Primera semana, Año Estelar 2017

Nuestra nave continua viajando rumbo a los Mundos Exteriores de nuestro Sistema Planetario, admirando y contemplando este bello paisaje y las maravillas que alberga. Mientras, la tripulación ha tenido que realizar numerosas tareas que tiene encomendadas, algunas ajenas a este viaje estelar..., otros proyectos en marcha.

Hoy nos hemos podido reunir para realizar la primera tarea encomendada: la preparación del proyecto.

Comenzamos describiendo nuestra organización, las tareas que tiene encomendadas, su ámbito de actuación y el nivel actual de gestión, todo ello esta regulado en:

- Ley 4/2002, de 16 de diciembre, de creación del Servicio Andaluz de Empleo

- Contrato Plurianual de Gestión de la Agencia Servicio Andaluz de empleo, Boja nº 213 de 07 de noviembre de 2017

después hemos aplicado la Matriz DAFO pero únicamente a nuestro Centro de trabajo: el Centro de Empleo SAE de Roquetas de Mar.

DAFO Y CAME del Centro de Empleo SAE de Roquetas de Mar

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN:

- CENTRO DE EMPLEO DE ROQUETAS DE MAR perteneciente al SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO, Organismo adscrito a la Consejería de Empleo, Empresa y Comercio de la Junta de Andalucía como una Agencia de régimen especial de las previstas en el artículo 54.2.c) de la Ley 9/2007, de 22 de octubre

ACTIVIDAD PRINCIPAL:

La actividad del Servicio Andaluz de Empleo está definida en la Ley 4/2002, de 16 de diciembre, de creación del Servicio Andaluz de Empleo en su artículo 3:

“El Servicio Andaluz de Empleo, como Servicio Público de Empleo de la Comunidad Autónoma, tiene como objetivos específicos el ejercicio de las competencias en materia de empleo y, en particular, el fomento del empleo, orientación e información, prospección, registro de demanda e intermediación en el mercado de trabajo"

Y ejerce las funciones definidas en el Contrato Plurianual de Gestión de la Agencia Servicio Andaluz de Empleo, Boja nº 213 de 07 de noviembre de 2017

MISION Y VISION

En el Contrato Plurianual en su Anexo I define cual es la misión y la visión del Servicio Andaluz de Empleo:

Misión: los fines y objetivos que la Agencia debe desarrollar como competencias propias, se establecen en el artículo 3 de su Ley de creación que son los siguientes: - Fomento de Empleo - Orientación e Información - Prospección - Registro de demanda e intermediación en el mercado de trabajo. - Fomento y desarrollo de cualquier otra medida encaminada a la mejora del empleo. Asimismo, como órgano gestor de las políticas activas de empleo en Andalucía, el Servicio Andaluz de Empleo contribuye al acceso y permanencia de la población trabajadora en el mercado de trabajo, y a la mejora del capital humano de las empresas. Esta contribución se realiza desde la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo, la transparencia en la gestión y la optimización de los recursos públicos disponibles.

Visión: Alcanzar la excelencia en la prestación de servicios a la población trabajadora y a las empresas andaluzas, y contribuir a: - La existencia de un mercado de trabajo en Andalucía generador de empleo de calidad. - Mejorar los servicios públicos en Andalucía. - Mejorar la competitividad de las empresas y de la economía andaluza. - Racionalizar el gasto público y optimizar los recursos disponibles. La misión y visión de la Agencia Servicio Andaluz de Empleo constituyen el punto de partida y la base para la programación de actividades

AMBITO DE ACTUACION:

- Autonómico

NIVEL ACTUAL DE GESTION: sistema de gestión de calidad, procesos y proyectos.

Contenido en el Contrato Plurianual de Gestión de la Agencia Servicio Andaluz de empleo, Boja nº 213 de 07 de noviembre de 2017

Objetivo Estratégico: Mejorar la calidad de los servicios.

Objetivo específico 1: Incorporar la mejora continua en la gestión de la Agencia.

1.1. Plan de Calidad. Con el objeto de incorporar la mejora continua en la gestión de la Agencia, se implantará un sistema de gestión basado en el modelo EFQM de excelencia.

1. Estudio para conocer la calidad percibida por las personas usuarias de los servicios prestados por la Agencia.

2. Realización de autoevaluaciones anuales de la organización conforme al modelo EFQM de Excelencia, con el objeto de realizar una revisión global, exhaustiva y sistemática del funcionamiento del Servicio Andaluz de Empleo.

3. Implantación de un sistema de Gestión por procesos, que se acometerá en las siguientes etapas:

- Identificación de procesos. Mapa de procesos del Servicio Andaluz de Empleo.

- Descripción de los procesos.

- Implantación de los procesos.

- Seguimiento y medición.

- Mejora continua de los procesos.

4. Elaboración y publicación de la Carta de Servicios de la Agencia.

5. Mejora del proceso de sugerencias y reclamaciones en la Agencia.

6. Auditoría del sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008 implantado en el Call Center del Servicio Andaluz de Empleo. Esta auditoría se realiza por una entidad acreditadora externa.

1.2. Seguimiento y evaluación de programas.

1.3. Control de la ejecución de las acciones y programas.

1.4. Control de calidad en la gestión del gasto.

Para finalizar, aquí tenéis nuestro análisis interno y externo del Centro de Empleo de Roquetas de Mar.

DAFO Y CAME del Centro de Empleo SAE de Roquetas de Mar

Nave "SERENITY"

Planeta-Proyecto "Valores para el Empleo"

Imagen obtenida en Internet

"Algunas personas sueñan con hacer grandes cosas, mientras otras están despiertas y las hacen"

(Anónimo)

Cuaderno de Bitácora. Primera Semana del MOOC año estelar 2017.

La nave SERENITY sigue su camino hacia los Mundos Exteriores. Ha sido difícil decidir hacía que Planeta dirigirnos. Después de hacer un estudio de los posibles destinos de nuestra nave en base a la Matriz DAFO, tenemos 6 posibles Planetas-Proyecto, entre ellos se encuentra nuestro primer destino: el Planeta-Proyecto "Valores para el Empleo"

Nuestra misión en este Planeta es poner "Una Vacuna" a toda la población que contrarreste los efectos dañinos del virus que -en su día- extendió la Alianza por todo el planeta y convirtió a la población autóctona en seres apáticos y abúlicos que se dejaron morir sin hacer nada para remediarlo.

Este planeta está formado por una población muy joven que se encuentra aún en fase de aprendizaje y es el momento adecuado para inculcar una serie de valores que no solo sirven para el Mundo Laboral sino también para todos los aspectos de la vida

La selección del proyecto se ha hecho siguiendo la herramienta de "Selección de Proyectos por Criterios Ponderados".

1) Hemos identificado los proyectos estratégicos internos y externos.